Σκοπός, δέσμευση και πολιτική της εταιρείας είναι η παροχή αξιόπιστων και ποιοτικών υπηρεσιών με το μέγιστο βαθμό αποδοτικότητας. Για το σκοπό αυτό εφαρμόζουμε ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με το Διεθνές Πρότυπο Ποιότητας ISO 9001:2000.

Στηριζόμενη στην μακροχρόνια πείρα της και στο έμπειρο προσωπικό της, η Megatherm - ΣΤΑΥΡΟΣ Γ. ΣΦΟΝΔΥΛΑΣ επιτυγχάνει πάντα να πρωτοπορεί και να πρωταγωνιστεί στο τομέα της, βασισμένη στο κύρος που της προσδίδουν οι ποιοτικές της υπηρεσίες και τα μηχανήματα που κατασκευάζει και εμπορεύεται. Ακολουθώντας πιστά την δέσμευση αυτή, η εταιρεία  έχει χτίσει μακροχρόνιες ανθρώπινες σχέσεις αμοιβαίας εμπιστοσύνης με τους συνεργάτες και πελάτες της.Η Πολιτική Ποιότητας της εταιρείας Megatherm - ΣΤΑΥΡΟΣ Γ. ΣΦΟΝΔΥΛΑΣ αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο για την επίτευξη των στόχων της εταιρείας, οι οποίοι είναι:

1. Η κατασκευή και αντιπροσώπευση μηχανημάτων και εξαρτημάτων με υψηλές τεχνικές προδιαγραφές, γεγονός που αποτελεί την καλύτερη εγγύηση προς τους πελάτες - συνεργάτες

2. Η παροχή στον πελάτη - συνεργάτη:

• εξειδικευμένης τεχνογνωσίας και
• υψηλού επιπέδου service, τόσο κατά την πώληση (εγκατάσταση) τουμηχανήματος, όσο και μετά την πώληση (after sales services)

3. Η διατήρηση υψηλού επιπέδου αποδοτικότητας

Η φιλοσοφία της εταιρείας αποσκοπεί στην διασφάλιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών σε δύο επίπεδα:

1. Ως προς την τεχνολογική και μηχανολογική αρτιότητα των μηχανημάτων, βάσει διεθνών προτύπων αναγνωρισμένων από τον ΕΛΟΤ. Πάγια πολιτική της εταιρείας αποτελεί η εξασφάλιση της απαιτούμενης ποιότητας των προϊόντων που κατασκευάζει ή εμπορεύεται, ώστε να διασφαλίζεται:

• η τεχνολογική και μηχανολογική εγκυρότητα των εμπορευμάτων της
• η δόμηση μιας σχέσης εμπιστοσύνης με το αγοραστικό της κοινό

2. Ως προς το επίπεδο της εξυπηρέτησης των πελατών - συνεργατών. Η εταιρεία λειτουργεί με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση του αγοραστικού της κοινού. Με βάση αυτή τη θεωρία, έχει αναπτύξει ένα πλαίσιο:

• διαρκούς υποστήριξης μετά την πώληση του μηχανήματος - εξοπλισμού
• παροχής πρόσθετων υπηρεσιών όπως η μελέτη εγκατάστασης και η εκπαίδευση στη χρήση του εξοπλισμού
• καταγραφής, ανάλυσης και αντιμετώπισης των αναγκών, προβλημάτων και απαιτήσεων των πελατών

Η διοίκηση και οι υπάλληλοι της εταιρείας Megatherm –ΣΤΑΥΡΟΣ Γ. ΣΦΟΝΔΥΛΑΣ είναι υπεύθυνοι αναφορικά με την δέσμευση της εταιρείας ως προς την ΠΟΙΟΤΗΤΑ καταβάλλοντας συγχρόνως μία συνεχή προσπάθεια για βελτίωση των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών καθώς και για αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πελατών.